Как изменить адрес доставки Вайлдберриз если уже заказал
Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов на территории России, который позволяет покупателям заказывать товары на дом. Но что делать, если вы ошиблись в указании адреса доставки? Не беда, в этой статье я подробно расскажу, как изменить адрес доставки на Вайлдберриз после оформления заказа.
- Как изменить адрес доставки на Вайлдберриз после оформления заказа
- Как отменить заказ на Вайлдберриз
- Как связаться с оператором Вайлдберриз
- Что будет, если не забрать заказ на Вайлдберриз
- Можно ли сделать заказ на Вайлдберриз в другой город
- Выводы
Как изменить адрес доставки на Вайлдберриз после оформления заказа
Если вы по какой-то причине ошиблись в адресе доставки, необходимо воспользоваться следующей инструкцией:
- Нажмите на номер заказа, который вы хотите изменить. Вы перейдете на страницу с подробным описанием выбранного заказа.
- В верхей части страницы найдите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки». Нажмите на нее.
- Внесите изменения в адрес доставки в соответствующее поле и сохраните изменения.
Обратите внимание, что если заказ уже находится на стадии доставки, изменить адрес доставки будет невозможно. В этом случае вам придется дожидаться доставки заказа на указанный вами адрес.
Как отменить заказ на Вайлдберриз
Нередко возникают ситуации, когда покупатель хочет отменить уже оформленный заказ на Вайлдберриз. Здесь также все очень просто:
- Перейдите в свой профиль на сайте Вайлдберриз.
- Откройте раздел «Покупки» и выберите тот товар, который вы хотите отменить.
- Если на товаре есть метка «Не подлежит возврату», то отменить заказ будет невозможно. В противном случае нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».
Обратите внимание: если вы оплатили заказ с помощью банковской карты, возврат денежных средств может занять до 30 дней.
Как связаться с оператором Вайлдберриз
Если у вас возникли какие-то вопросы в процессе оформления заказа или оплаты, вы можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Связаться с оператором можно одним из следующих способов:
- Позвонить на бесплатный номер телефона 88001007505. Стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.
- Оставить заявку на сайте Вайлдберриз в разделе «Служба поддержки».
- Написать письмо на электронный адрес support@wildberries.ru.
Специалисты службы поддержки готовы ответить на ваши вопросы в любое время суток.
Что будет, если не забрать заказ на Вайлдберриз
Одно из возможных негативных последствий, если не забрать заказ на Вайлдберриз после оплаты, — это расходование денежных средств без получения товара. В таком случае покупатель теряет возможность получить товар, за который уже заплатил.
Обратите внимание: если вы не можете забрать заказ в срок, свяжитесь с курьерской службой или пунктом выдачи и уточните возможность продления срока хранения вашего заказа.
Можно ли сделать заказ на Вайлдберриз в другой город
Конечно, можно! Wildberries предоставляет возможность отправки посылок в другие города. Для этого при оформлении заказа необходимо указать адрес доставки в нужном городе. При оформлении заказа вы можете выбрать различные варианты доставки: курьерскую доставку, пункты выдачи или почтовое отправление.
Выводы
Wildberries — это большой интернет-магазин с широким выбором товаров для всех категорий покупателей. Но, как и в любом другом месте, здесь не обошлось без сложностей. В этой статье мы рассмотрели основные вопросы, которые возникают у покупателей Вайлдберриз: как изменить адрес доставки, как отменить заказ, как связаться с оператором, что будет, если не забрать заказ и возможно ли сделать заказ в другой город. Будьте внимательны при оформлении заказа и, при возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Вайлдберриз.